Política de Privacidade – Ametysta

A Ametysta respeita profundamente sua privacidade. Todas as informações coletadas através deste site são tratadas com segurança, transparência e responsabilidade. Nosso compromisso é proteger seus dados e garantir que sua experiência conosco seja segura e confiável.

Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, conforme as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).

1. Quem Somos – Controladora dos Dados

Ametysta – CNPJ: 33.967.729/0001-90
Responsável pelo Tratamento 
Tatiane Ramos Silva – [email protected]

Este é o canal oficial para solicitações relacionadas aos seus dados pessoais.

2. Consentimento

Ao navegar em nossa loja, criar uma conta, realizar uma compra ou entrar em contato conosco, você declara seu consentimento expresso para o tratamento dos seus dados, conforme descrito nesta política.

Caso precisemos utilizar suas informações para finalidades distintas daquelas apresentadas aqui, solicitaremos um novo consentimento.

3. Dados Coletados

Coletamos apenas dados necessários para fornecer nossos serviços. Isso inclui:

3.1. Dados fornecidos por você:

• Nome completo

• CPF ou CNPJ (para faturamento e emissão de nota fiscal)

• Endereço completo

• Telefone e e-mail

• Dados para entrega

• Informações enviadas via WhatsApp, e-mail ou formulários

3.2. Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP

• Informações do navegador e dispositivo

• Sistema operacional

• Dados de navegação (cookies, páginas visitadas, horário de acesso etc.)

3.3. Dados de pagamento:

• Informações sobre a transação

• Meio de pagamento

• Dados de faturamento
  Atenção: Não armazenamos dados completos de cartão de crédito ou débito. Essas informações são enviadas diretamente ao meio de pagamento.

4. Para Que Usamos Seus Dados (Bases Legais LGPD)

O tratamento dos dados é feito com base nas seguintes bases legais:

✔ Execução de contrato

• Processar pedidos

• Finalizar compras

• Emitir notas fiscais

• Realizar entregas

✔ Cumprimento de obrigação legal

• Armazenamento por tempo legal

• Informações fiscais e tributárias

✔ Consentimento

• Envio de e-mails comerciais e novidades

• Contatos voluntários

✔ Legítimo interesse

• Melhorar a experiência no site

• Prevenção de fraudes

• Análise de navegação e comportamento

• Suporte ao cliente

5. Armazenamento de Dados

Seus dados podem ser armazenados:

• No Brasil

• Em servidores internacionais utilizados por nossos parceiros tecnológicos

A plataforma da loja e demais serviços utilizados garantem níveis adequados de segurança e proteção de acordo com a LGPD.

Os dados permanecem armazenados pelos prazos exigidos pela lei:

• Dados fiscais: 5 anos

• Cadastro: enquanto houver relação ou até solicitação de exclusão

• Dados de navegação: até a revogação do consentimento

6. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados apenas quando necessário:

• Transportadoras (para entrega)

• Meios de pagamento

• Plataformas de e-commerce e hospedagem

• Contabilidade (para obrigações fiscais)

• Órgãos públicos mediante exigência legal

• Em caso de fusão, aquisição ou reorganização societária

Todos os terceiros seguem políticas rígidas de confidencialidade.

7. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Lembrar preferências

• Melhorar sua experiência

• Realizar análises de navegação

• Oferecer conteúdo relevante

• Ajudar no funcionamento do site

Você pode desativá-los nas configurações do seu navegador.

8. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo:

• Acesso restrito

• Firewalls e criptografia

• Monitoramento de segurança

• Proteção contra acessos não autorizados

• Armazenamento seguro em Data Centers certificados

Nunca solicitaremos sua senha ou informações sensíveis por telefone, WhatsApp ou e-mail.

A segurança do dispositivo utilizado por você para acessar o site é de sua responsabilidade.

9. Seus Direitos Como Titular (Art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se realizamos o tratamento dos seus dados

• Solicitar acesso aos seus dados

• Corrigir dados incompletos ou desatualizados

• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação

• Solicitar portabilidade

• Revogar consentimento

• Obter informação sobre com quem compartilhamos os dados

• Solicitar a exclusão total dos dados quando permitido por lei

Para exercer seus direitos, basta enviar uma mensagem para:
[email protected]

10. Transferência Internacional de Dados

Alguns dados podem ser processados em servidores fora do Brasil, utilizados por serviços essenciais (como hospedagem ou gateways de pagamento).
Esses provedores seguem padrões internacionais de proteção de dados compatíveis com a LGPD.

11. Incidentes de Segurança

Caso ocorra qualquer incidente que possa representar risco aos seus dados pessoais, a Ametysta se compromete a:

• Notificar a ANPD

• Informar imediatamente os titulares afetados

• Adotar todas as medidas necessárias para contenção e reparo

12. Alterações Nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
As mudanças entram em vigor após a publicação no site.

Recomendamos que você revisite esta página regularmente.