Envio e Entregas – Ametysta

As entregas da Ametysta são realizadas conforme o tipo de frete escolhido pelo cliente no momento da compra. Trabalhamos com Correios, transportadoras e entrega via motoboy, sempre buscando a opção mais segura e eficiente para cada região.

Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para todo o Brasil, enviado via Correios ou Transportadora — sempre pela modalidade mais econômica disponível para o seu CEP. 

Frete Grátis por Região – Política Atualizada

A Ametysta oferece frete grátis de acordo com a região do cliente, seguindo a nova política vigente a partir de 1/11/25. As condições são:

• São Paulo – Capital: frete grátis nas compras acima de R$ 179.

• Estado de São Paulo: frete grátis nas compras acima de R$ 199.

• Regiões Sul e Sudeste: frete grátis nas compras acima de R$ 299.

• Região Nordeste: frete grátis nas compras acima de R$ 349.

• Região Centro-Oeste: frete grátis nas compras acima de R$ 349.

• Região Norte: frete grátis nas compras acima de R$ 399.

Os pedidos com frete grátis são enviados pelos Correios ou Transportadora, sempre na modalidade mais econômica e segura disponível para o CEP do cliente. Mesmo com frete gratuito, todas as embalagens recebem proteção reforçada e código de rastreio para acompanhamento completo da entrega.

Envio dos pedidos

Todos os pedidos são despachados em até 72 horas úteis após a confirmação do pagamento.
Compras feitas aos finais de semana ou feriados começam a ser processadas no próximo dia útil.

Entrega via Motoboy (SP, ABC e Grande SP)

Para algumas regiões, oferecemos entrega rápida via motoboy.

• Funcionamento: segunda a sexta-feira, entre 16h e 22h

• Não é possível agendar horário exato

• Não realizamos entregas em feriados

Caso o entregador não encontre ninguém no endereço informado, a entrega será reagendada mediante pagamento de um novo frete pelo cliente.

Responsabilidade pelo endereço

É fundamental que o endereço cadastrado esteja completo e correto.
Se a transportadora não conseguir entregar por:

• endereço incorreto ou incompleto

• cliente ausente

• ausência de quem possa receber

o reenvio será realizado mediante pagamento de um novo frete.

Acompanhamento do pedido

Assim que o pedido for despachado, você receberá o código de rastreio por e-mail ou WhatsApp para acompanhar cada etapa da entrega.

Conferência na entrega

Ao receber sua encomenda, recomendamos verificar:

• se a embalagem está lacrada

• se há sinais de violação

• se o pedido está de acordo com o que foi comprado

Em caso de qualquer irregularidade, tire fotos imediatamente e entre em contato pelo WhatsApp (11) 96725-4941.

Atrasos

Podem ocorrer atrasos por motivos externos, como greves, chuvas intensas, baixa de servidores dos Correios ou dificuldades logísticas da transportadora. Nesses casos, ficamos disponíveis para acompanhar junto com você até a entrega final.